Curso
  • UFCD 5167 - Melhoria da qualidade (FIN - N4 - A341)
Duração
  • 25 horas
Horário
  • Laboral
  • Pós-Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • Conceitos e sua evolução
  • Melhoria reactiva
  • Gestão das não conformidades
  • Gestão das reclamações
  • Melhoria contínua
  • PDCA
  • Ruptura
  • Antecipação
  • Reengenharia
  • Melhoria preventiva
  • Saber acumulado
  • Simulação
  • Antecipação
  • Programas de melhoria
  • Definição e implementação
  • Os custos da qualidade
  • Métodos de recolha e tratamento de dados
  • Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
  • Conceito de ciclo de custo do produto

Condições de acesso / Público-Alvo
  • Idade compreendida entre 18 e 65 anos.
Habilitação mínima de acesso
  • 3º ciclo (9º ano)
Situação profissional
  • Desempregados à procura do 1º emprego
  • Empregados por conta própria
  • Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
  • Desempregados à procura de novo emprego - DLD
  • Empregados por conta de outrem - Internos
Objectivos Gerais:
  • Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.

Objectivos Específicos:
  • No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:
  • • Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.

Certificação
  • Certificado para formandos aprovados:
  • - Consideram-se formandos aprovados, quando se verifique cumulativamente:
  • - Assiduidade Obrigatória de 90%;
  • - Avaliação positiva

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